カウンセラーの大西さおりです。

最近ではこれまで人が働いていたような部分にも機械やロボットが登場する場面が増えてきています。

手間がかからないとか機械相手のほうが気を使わなくて済むというメリットがあるものの、逆にイライラすることも増えてきたようにも思います。

これは機械＝完璧にこなすものというわたしたちの無意識の思い込みによるものなのだそうです。

機械やロボットなら最善の方法で完璧な処理をすることがあたりまえだと思っていると、どんどん要求水準が高くなっていきます。

その結果、ちょっとしたトラブルが発生しても許せないと思ってしまうのです。

そうした心理をうまく使っているのが、ネコ型などのいろいろなキャラクターを模した機械やロボットです。

不完全であることを前面に出すことで、人間がロボットの足りない部分を補ってやろうという気持ちになるのです。

人間同士でもおなじことが言えそうです。

ときには弱さを出すことが、互いに補い合っていくためには重要なことなのですね。