カウンセラーの大西さおりです。

コミュニケーション において大切なことのひとつは、相手のことを積極的に知ろうとすることです。

相手のことをもっと知りたいと思ったときには、いろいろ質問したくなるものです。

ただ質問の仕方によっては逆効果になってしまうことがあるので注意が必要です。

質問には２つの種類があります。

閉じられた質問と開かれた質問と呼ばれるものです。

閉じられた質問とは、簡単にいえば「はい／いいえ」で答えられるものです。

端的に答えられるという利点はありますが、閉じられた質問ばかりが続くとなんだか尋問されているような印象を与えてしまいかねません。

もうひとつの開かれた質問とは、はいやいいえでは答えられないものです。

「なにが好きですか？」や「どう感じましたか？」といった、いわゆる5Ｗ1Ｈを使った質問といえます。

相手は自由に話すことができますが、いきなり多用するとこれもまた詮索されているようにとられてしまうかも。

それぞれメリットもデメリットもありますから、この２つを上手く組み合わせてみてください。