2020.03.18
思いを伝える
カウンセラーの大西さおりです。
コミュニケーションの基本は会話です。
きちんと自分の気持ちや考えを伝えることが大切ですが、どこまでできているのか不安だという人も多いはずです。
自分の思いとは違う受け止め方をされることで、誤解を与えてしまったりしては困ります。
また、うまく伝えられないのではないか?と自信を持てないことで、言うべきことも言えないようなことも避けたいものです。
相手に受け取ってもらえる伝え方のポイントは3つあります。
・まず自分の状況を伝える
・「私は~」のように、「私」を主語にして思いを表現する
・可能であれば相手が選べるような選択肢も添える
いくつか例をあげてみます。
参考にしてみてくださいね。
(例) 誘いを断らなければならないとき
「その日なのですが、どうしても出かけなければならない用事があるのです。
せっかくのお誘い、(私は)とても残念です。
よければまた次の機会に誘ってください。」
(例) 商品が不良品であったことを伝える
「購入した商品に~の不具合があったのです。
お手数をおかけして(私は)申し訳ないのですが
交換をお願いできますか?」
La ccord (ラコール)
住所 〒512-0921
三重県四日市市 尾平町2936-1
TEL 059-336-6918
FAX 059-336-6918
営業時間
9:00~14:00
上記以外の時間が希望の場合はお気軽にご相談ください。
お休み 日・祝日、春季(4/1~4/5)、GW、年末年始(12/30~1/5)
アクセス
四日市駅よりタクシーをお使いの方は当店が負担いたします。
ただし領収書をご持参ください。
facebookページはこちら
http://on.fb.me/1LKbkHU
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