2020.03.18
思いを伝える
カウンセラーの大西さおりです。
コミュニケーションの基本は会話です。
きちんと自分の気持ちや考えを伝えることが大切ですが、どこまでできているのか不安だという人も多いはずです。
自分の思いとは違う受け止め方をされることで、誤解を与えてしまったりしては困ります。
また、うまく伝えられないのではないか?と自信を持てないことで、言うべきことも言えないようなことも避けたいものです。
相手に受け取ってもらえる伝え方のポイントは3つあります。
・まず自分の状況を伝える
・「私は~」のように、「私」を主語にして思いを表現する
・可能であれば相手が選べるような選択肢も添える
いくつか例をあげてみます。
参考にしてみてくださいね。
(例) 誘いを断らなければならないとき
「その日なのですが、どうしても出かけなければならない用事があるのです。
せっかくのお誘い、(私は)とても残念です。
よければまた次の機会に誘ってください。」
(例) 商品が不良品であったことを伝える
「購入した商品に~の不具合があったのです。
お手数をおかけして(私は)申し訳ないのですが
交換をお願いできますか?」
La ccord (ラコール)
住所 〒512-0921
三重県四日市市 尾平町2936-1
メール info@la-ccord.net
営業時間
9:00~14:00
上記以外の時間が希望の場合はお気軽にご相談ください。
お休み 木・日・祝日
年末年始等のお休みはお知らせしますのでブログにてご確認ください。
アクセス
四日市駅よりタクシーをお使いの方は当店が負担いたします。(初回の片道に限ります)
ただし領収書をご持参ください。
facebookページはこちら
http://on.fb.me/1LKbkHU
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