カウンセラーの大西さおりです。

コミュニケーションで大切なことはなんでしょうか。
大切なことはいろいろあるかと思いますが、一番はじめに考えなくてはならないのは「相手の気持ちを受け止めること」だと思います。

人は自分の気持ちを聞いてもらえると感じたからこそ、もっと話そうと思うものです。
もしも最初に自分の気持ちを否定されたと感じてしまったら、それ以上自分の思いを伝えようとは思えなくなります。
相手が「うん、そうなの」と答えられるように、まずは相手の気持ちを受け止めて伝え返すことが大切なのです。
せっかくの相手のための励ましやアドバイスも、相手の気持ちを受け止めることができてから。
相手がそれを安心して受け入れる準備ができるまでは逆効果になりかねません。
「相手の気持ち」ファーストなのです。